Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
1. Objet
Les présentes CGV régissent les ventes réalisées par Plumes et Bois.
2. Produits
Les produits proposés sont des créations artisanales réalisées à la main.
Chaque pièce étant unique, de légères variations peuvent exister.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros.
Les frais de livraison sont ajoutés au moment de la commande.
4. Commande
Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV.
La vente est considérée comme définitive après validation du paiement.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les paiements sont sécurisés via Shopify.
6. Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client.
Les délais sont indicatifs.
Plumes et Bois ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
7. Livraison internationale
Pour les livraisons hors Union Européenne, des frais de douane ou taxes peuvent être appliqués.
Ces frais restent à la charge du client.
8. Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.
⚠️ Exception :
Les produits réalisés sur commande ne sont ni repris ni échangés, sauf défaut.
9. Retours et remboursement
Le produit doit être retourné :
- en parfait état
- non utilisé
- dans son emballage d’origine
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement est effectué après réception et vérification.
10. Produits défectueux
En cas de défaut ou dommage, le client doit contacter Plumes et Bois avec photos.
Une solution sera proposée (remplacement ou remboursement).
11. Sécurité des produits
Les créations sont des objets décoratifs.
Elles peuvent comporter des éléments fragiles (miroirs) ou de petites pièces (coquillages).
Elles ne sont pas destinées aux enfants.
Il est recommandé de :
- les tenir hors de portée des enfants
- les fixer solidement
Plumes et Bois ne saurait être tenu responsable d’une utilisation inappropriée.
12. Responsabilité
La responsabilité de Plumes et Bois est limitée au montant de la commande.
13. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.